南宁东大肛肠专科医院是为患者缓解病痛的医疗服务机构,同其它场所不同它具有独特的含义。医疗技术与设备的好坏决定这这家医院的就医质量,而口碑来自于一个医院的服务水平。整体服务意识与服务水平是患者对医院建立影响的重要标志之一。医院服务标准的建立,主要是为了让服务更加人性化晚上服务中存在的一些管理漏洞,不断完善细节,更好的为市民朋友服务。
增强医院医护人员服务意识
医院要加强服务意识,对医务人员要做到以下几点:
一、热心。热心是对病人的情感问题。在工作当中热心表现为:态度诚恳,关心体贴,语言文明。医务人员对病人的情感一般分两个层次:
同情感,对病人发生的病痛遭遇有共鸣。
亲人感,再是事业的追求感。热心可以直接影响医务人员的行为,也是医务人员防病治病的先决条件。
二、耐心。耐心是医务人员的语言艺术自制力的表现。医生在语言上,态度,冷静,容忍和克制是十分重要的。做到耐心有以下几个方面:
要及时冷静的解答病人和家属提出的病情,诊疗措施和医疗风险等等。做到不冷不顶,不急不躁。
要自觉地尊重病人的隐私权,选择权和决策权。
三、细心。细心是指医务人员在医疗实践中的审慎行为。医生的行为是维系着病人的生命安全。当前要做到细心主要是:
严格遵守“一法四规”,即医疗卫生管理法,行政法规部分规章,诊疗护理规范和常规。认真科学的写病历保管病历,合理用药合理处置和检查。
【环球网综合报道】据英国《每日邮报》1月3日报道,近日,捷克共和国摩拉维亚的一名男子花费了10年多的时间,用185万根火柴制成了一张真实尺寸的台球桌。经确认,该台球桌符合制作标准,可用于专业的台球比赛。兹德涅克(Zdenek Matejk)在一家污水处理厂工作。他本来是出于无聊,打算用火柴做几个小模型,不料却渐渐将其发展成了一项爱好,并且坚持了11年之久。
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